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Frais DELCAMPE

  • MRL59
    MRL59 67% (318x)

    78 messages

    France

    Bonjour j ai reçus les frais de mars normal jusqu'à la par contre j ai pas envoyé le paiement vu le confinement !! à mes acheteurs donc l objet n'est pas vendu et vous!!! Comment faire SVP
  • louloubroc
    louloubroc 100% (79561x)
    PRO

    6751 messages

    France

    Je ne comprend pas ce que vous voulez dire !!!!
  • MRL59
    MRL59 67% (318x)

    78 messages

    France

    Je ne comprend pas ce que vous voulez dire !!!!
    • Created on 4 Apr 2020 at 15:15
    • #1124537
    Je vous explique: on me demande de payer des frais sur des ventes qui n ont pas encore été effectuée car suite au confinement la procédure a été suspendu et donc l acheteur n a pas effectué le paiement donc la transaction n a pas été faites donc je ne comprend pourquoi on me facture des frais !!! Et comment faire dans ce cas là merci
  • louloubroc
    louloubroc 100% (79561x)
    PRO

    6751 messages

    France

    Si la vente est terminée les frais sont dus, demande de paiement faite ou non faite
    LOULOUBROC
  • BJF_Collection
    BJF_Collection 100% (1611x)
    PRO

    6793 messages

    France

    Je vous explique: on me demande de payer des frais sur des ventes qui n ont pas encore été effectuée car suite au confinement la procédure a été suspendu et donc l acheteur n a pas effectué le paiement donc la transaction n a pas été faites donc je ne comprend pourquoi on me facture des frais !!! Et comment faire dans ce cas là merci
    • Created on 4 Apr 2020 at 15:31
    • #1124546
    Bonsoir,

    Ouvrir plusieurs post avec la même question ne sert à rien !!!! :fight3:
    Les frais dù sur les ventes vous sont facturées par Delcampe pour le mois précédent (ici, c'est pour mars 2020) ,à vous de facturer vos ventes à vos acheteurs pour être payé (donc, leurs envoyer une demande de paiement)

    Prenez soin de vous et de vos proches.

    Bien cordialement, Bertrand
  • MRL59
    MRL59 67% (318x)

    78 messages

    France

    Bonsoir,

    Ouvrir plusieurs post avec la même question ne sert à rien !!!! :fight3:
    Les frais dù sur les ventes vous sont facturées par Delcampe pour le mois précédent (ici, c'est pour mars 2020) ,à vous de facturer vos ventes à vos acheteurs pour être payé (donc, leurs envoyer une demande de paiement)

    Prenez soin de vous et de vos proches.

    Bien cordialement, Bertrand
    • Created on 4 Apr 2020 at 15:58
    • #1124573
    Mais ce n est pas vendu puisque pas de paiement!!! plus clair on ne peux pas faire !!!!!!!!
  • 1195
    1195 100% (848x)

    2418 messages

    Switzerland

    Mais ce n est pas vendu puisque pas de paiement!!! plus clair on ne peux pas faire !!!!!!!!
    • Created on 4 Apr 2020 at 16:04
    • #1124582
    Bonsoir
    C'est vendu au moment ou l'enchère est terrminée avec un acheteur. A vous de vous faire payer! Delcampe n'a pas la possibilité de vérifier si vous avez reçu votre argent ou pas.
    Slts 1195
  • louloubroc
    louloubroc 100% (79561x)
    PRO

    6751 messages

    France

    Bonsoir
    C'est vendu au moment ou l'enchère est terrminée avec un acheteur. A vous de vous faire payer! Delcampe n'a pas la possibilité de vérifier si vous avez reçu votre argent ou pas.
    Slts 1195
    • Created on 4 Apr 2020 at 16:13
    • #1124588
    Je crois qu'il ne souhaite pas comprendre ce que nous essayons de lui expliquer.

    Prenez soin de vous

    LOULOUBROC
  • BJF_Collection
    BJF_Collection 100% (1611x)
    PRO

    6793 messages

    France

    Je crois qu'il ne souhaite pas comprendre ce que nous essayons de lui expliquer.

    Prenez soin de vous

    LOULOUBROC
    • Created on 4 Apr 2020 at 16:19
    • #1124591
    Bonsoir,

    Oui, vous avez raison, perso je laisse tomber sur son sujet !!!

    Prenez soin de vous et de vos proches.

    Bien cordialement, Bertrand
  • griffman
    griffman 100% (32789x)

    512 messages

    France

    Bonsoir,

    Oui, vous avez raison, perso je laisse tomber sur son sujet !!!

    Prenez soin de vous et de vos proches.

    Bien cordialement, Bertrand
    • Created on 4 Apr 2020 at 16:34
    • #1124600
    Bonsoir

    Fermez votre boutique et vos problèmes seront résolus.
    Si l'on devait fermer totalement tout ce qui ne fonctionne plus comme avant sans penser à ceux qui continuent de se battre, peut être y a t'il un soignant qui après sa journée de galère visite Delcampe pour penser à autre chose.
    Courage et patience.
    Cordialement.
    JFG
  • BJF_Collection
    BJF_Collection 100% (1611x)
    PRO

    6793 messages

    France

    Bonsoir

    Fermez votre boutique et vos problèmes seront résolus.
    Si l'on devait fermer totalement tout ce qui ne fonctionne plus comme avant sans penser à ceux qui continuent de se battre, peut être y a t'il un soignant qui après sa journée de galère visite Delcampe pour penser à autre chose.
    Courage et patience.
    Cordialement.
    JFG
    • Created on 4 Apr 2020 at 16:57
    • #1124612
    Bonsoir,

    Je ne ferme pas boutique.
    Je pense que votre message ne s'adresse pas à moi...

    Prenez soin de vous et de vos proches.

    Bien cordialement, Bertrand
  • cartatof
    cartatof 100% (44831x)
    PRO

    9299 messages

    France

    Mais ce n est pas vendu puisque pas de paiement!!! plus clair on ne peux pas faire !!!!!!!!
    • Created on 4 Apr 2020 at 16:04
    • #1124582
    Exact: on ne peut pas mieux faire dans l'entêtement !

    Le site fonctionne comme cela depuis 20 ans.
    Et vous n'êtes pas nouveau sur le site.
    Vous avez donc, maintes fois, payé vos frais sur les ventes (et non sur le paiement).
    A chaque fois vous avez payé sans contester le fait de payer sur la vente et non sur l'encaissement.
    Rien de neuf aujourd’hui.
    Si vous ne voulez pas admettre cela, il n'y a qu'une seule réponse: c'est comme cela parce-que c'est comme cela que le site fonctionne. C'est ce qui est prévu dans son règlement que vous avez accepté en l'utilisant.

    On ne peut rien vous dire de mieux.
    (à mon avis).
  • louloubroc
    louloubroc 100% (79561x)
    PRO

    6751 messages

    France

    Exact: on ne peut pas mieux faire dans l'entêtement !

    Le site fonctionne comme cela depuis 20 ans.
    Et vous n'êtes pas nouveau sur le site.
    Vous avez donc, maintes fois, payé vos frais sur les ventes (et non sur le paiement).
    A chaque fois vous avez payé sans contester le fait de payer sur la vente et non sur l'encaissement.
    Rien de neuf aujourd’hui.
    Si vous ne voulez pas admettre cela, il n'y a qu'une seule réponse: c'est comme cela parce-que c'est comme cela que le site fonctionne. C'est ce qui est prévu dans son règlement que vous avez accepté en l'utilisant.

    On ne peut rien vous dire de mieux.
    (à mon avis).
    • Created on 5 Apr 2020 at 01:55
    • #1124705
    :cool: :cool: :cool:
  • miwag
    miwag 100% (12500x)

    7245 messages

    France

    Bonjour
    :o Mais qu'est-ce qu'ils ont comme problèmes les vendeurs sur Delcampe!!
    C'est beaucoup plus simple d'être acheteur!!
    Et ou contributeur! Tout en se protégeant!!
    Protégez-vous, et sortez couvert!!
    MW
    board
  • Romeria
    Romeria 100% (16686x)

    3408 messages

    Canary Islands

    Mais ce n est pas vendu puisque pas de paiement!!! plus clair on ne peux pas faire !!!!!!!!
    • Created on 4 Apr 2020 at 16:04
    • #1124582
    Bonjour,

    Les règles sont les règles : la vente conclue est facturée le 1er du mois
    suivant par Delcampe payée ou non.

    Si vous n'acceptez pas ce principe, vous annulez votre vente, vous fermez
    votre boutique et vous allez voir ailleurs.

    Bonne journée.
  • louloubroc
    louloubroc 100% (79561x)
    PRO

    6751 messages

    France

    Bonjour,

    Les règles sont les règles : la vente conclue est facturée le 1er du mois
    suivant par Delcampe payée ou non.

    Si vous n'acceptez pas ce principe, vous annulez votre vente, vous fermez
    votre boutique et vous allez voir ailleurs.

    Bonne journée.
    • Created on 5 Apr 2020 at 03:04
    • #1124732
    Bonjour

    Cela a le mérite d'être clair

    Bon dimanche et prenez soin de vous

    LOULOUBROC
  • franjean
    franjean 100% (1458x)

    72 messages

    France

    Mais ce n est pas vendu puisque pas de paiement!!! plus clair on ne peux pas faire !!!!!!!!
    • Created on 4 Apr 2020 at 16:04
    • #1124582
    Bonjour christophe-m

    Vous n'avez qu'une solution pour récupérer vos frais.
    Vous annulez les ventes pour non paiement et vous donnez une évaluation neutre à vos acheteurs.
    Les frais vous seront crédités en avoir sur votre compte
    Cordialement,
    François
  • MRL59
    MRL59 67% (318x)

    78 messages

    France

    Bonjour christophe-m

    Vous n'avez qu'une solution pour récupérer vos frais.
    Vous annulez les ventes pour non paiement et vous donnez une évaluation neutre à vos acheteurs.
    Les frais vous seront crédités en avoir sur votre compte
    Cordialement,
    François
    • Created on 5 Apr 2020 at 04:26
    • #1124789
    Bonjour franjean,

    Enfin, une vraie conversation d un autre niveau et donc, un échange intelligent et je vous en remercie.

    Je vais suivre votre conseil qui répond à mes questions.

    Prenez bien soins de vous et bon dimanche à vous.
  • poupoune86
    poupoune86 100% (13454x)

    320 messages

    France

    Bonjour christophe-m

    Vous n'avez qu'une solution pour récupérer vos frais.
    Vous annulez les ventes pour non paiement et vous donnez une évaluation neutre à vos acheteurs.
    Les frais vous seront crédités en avoir sur votre compte
    Cordialement,
    François
    • Created on 5 Apr 2020 at 04:26
    • #1124789
    Bonjour,
    A mon avis, c'est là une solution radicale qui va pénaliser les acheteurs qui ne sont pas responsables de la situation inédite et très inquiétante que nous traversons. Reconnaissons-leur la sage attitude préconisée qu'est le confinement. Et je leur dis "bravo".
    Ne serait-il pas possible d'engager le dialogue ?
    Et s'il est vraiment souhaitable d'annuler la transaction, le faire sans pourcentage négatif qui est injustifié, mais seulement commentaire.
    Passez une bonne journée.
  • poupoune86
    poupoune86 100% (13454x)

    320 messages

    France

    Bonjour franjean,

    Enfin, une vraie conversation d un autre niveau et donc, un échange intelligent et je vous en remercie.

    Je vais suivre votre conseil qui répond à mes questions.

    Prenez bien soins de vous et bon dimanche à vous.
    • Created on 5 Apr 2020 at 05:32
    • #1124867
    Bonjour,
    A mon avis, c'est là une solution radicale qui va pénaliser les acheteurs qui ne sont pas responsables de la situation inédite et très inquiétante que nous traversons. Reconnaissons-leur la sage attitude préconisée qu'est le confinement. Et je leur dis "bravo".
    Ne serait-il pas possible d'engager le dialogue ?
    Et s'il est vraiment souhaitable d'annuler la transaction, le faire sans pourcentage négatif qui est injustifié, mais seulement commentaire.
    Passez une bonne journée.
  • MRL59
    MRL59 67% (318x)

    78 messages

    France

    Bonjour,
    A mon avis, c'est là une solution radicale qui va pénaliser les acheteurs qui ne sont pas responsables de la situation inédite et très inquiétante que nous traversons. Reconnaissons-leur la sage attitude préconisée qu'est le confinement. Et je leur dis "bravo".
    Ne serait-il pas possible d'engager le dialogue ?
    Et s'il est vraiment souhaitable d'annuler la transaction, le faire sans pourcentage négatif qui est injustifié, mais seulement commentaire.
    Passez une bonne journée.
    • Created on 5 Apr 2020 at 05:55
    • #1124891
    Le confinement est pour tous le monde, aussi bien pour les acheteurs que pour les vendeurs.
    Justement le problème est de ne pas faire payer une vente qui ne sera pas envoyé en cette période ou l on doit rester chez nous.
  • cartatof
    cartatof 100% (44831x)
    PRO

    9299 messages

    France

    Bonjour christophe-m

    Vous n'avez qu'une solution pour récupérer vos frais.
    Vous annulez les ventes pour non paiement et vous donnez une évaluation neutre à vos acheteurs.
    Les frais vous seront crédités en avoir sur votre compte
    Cordialement,
    François
    • Created on 5 Apr 2020 at 04:26
    • #1124789
    Bonjour,

    Je ne suis pas d'accord avec cette attitude.
    Soit il fallait fermer les ventes avant.
    Si les mises en vente sont maintenues et alors pourquoi les acheteurs feraient-ils les frais de la décision du vendeur ?

    Le vendeur en question explique qu'il n'a pas envoyé les demandes de paiement !
    C'est SA décision.
    Tous les vendeurs qui continuent normalement sont en grande majorité payés (surement avec du retard, et alors !)

    C'est trop facile de décider, unilatéralement, d'annuler des ventes .
    A mon avis c'est le bon moyen de collectionner les évaluations négatives en retour !
  • MRL59
    MRL59 67% (318x)

    78 messages

    France

    Bonjour,

    Les règles sont les règles : la vente conclue est facturée le 1er du mois
    suivant par Delcampe payée ou non.

    Si vous n'acceptez pas ce principe, vous annulez votre vente, vous fermez
    votre boutique et vous allez voir ailleurs.

    Bonne journée.
    • Created on 5 Apr 2020 at 03:04
    • #1124732
    Il faudrait peut-être boire une tisane pour se relaxer
  • poupoune86
    poupoune86 100% (13454x)

    320 messages

    France

    Le confinement est pour tous le monde, aussi bien pour les acheteurs que pour les vendeurs.
    Justement le problème est de ne pas faire payer une vente qui ne sera pas envoyé en cette période ou l on doit rester chez nous.
    • Created on 5 Apr 2020 at 06:09
    • #1124912
    Savoir faire preuve d'un peu de patience et de tolérance serait tout à votre honneur.
  • louloubroc
    louloubroc 100% (79561x)
    PRO

    6751 messages

    France

    Dialogue totalement stérile.
    Un vendeur vend un objet.
    Cet objet est attribué à un acheteur.
    Le climat actuel fait que les délais de livraison sont quelque peu rallonger.
    Et lors ??? un collectionneur peut patienter quelques jours de plus pour recevoir son objet .
    Mais en aucun cas je ne valide le fait que le vendeur annule une vente finie sans même faire sa demande de paiement pour éviter les frais DELCAMPE .
    C'est tout simplement de la mesquinerie et de l’égoïsme.
    Si tous les vendeurs DELCAMPE agissent pareil , le site est mort .
    Que ces vendeurs quittent définitivement le site serait très bien.
    LOULOUBROC

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