wie kan mij helpen om mijn moneybookers terug te activerern
ik al 4 weken geen geld meer storten of afhalen
norvan6

Beste Norvan6,


Tussen Juli en Augustus zullen we Moneybookers ontmoeten. Binnen enkele weken zullen we dus onze leden vragen stellen, om deze met ons daar mee te nemen.

We hopen daar veel te doen om onze leden te helpen.

Er zijn inderdaad veel dingen te verbeteren in hun systeem.


Beste groeten, Sebastien Delcampe

Simpel.

Moneybookers aanvaardt heel graag geld en houdt het graag zolang mogelijk bij. Moneybookers is slechts een goede onderneming, zolang je geen behoorlijke hoeveelheid geld ontvangt, zolang je rekening niet geblokkeerd wordt.

Ze blokkeren rekeningen zonder enige reden.

Contact via email is onmogelijk.
Documenten die 10tallen malen worden doorgemaild worden niet bekeken.
Klanten moeten uiteindelijk zelf naar UK bellen, wat erg kostelijk is, dit zelfs meerdere malen.
Daar bekijkt men dan ZOGEZEGD het dossier en vinden ze wonderwel alle documenten terug en word je account terug geactiveerd.
Ze weigeren halsstarrig elke vorm van customer support, noch contact, noch enige uitleg bij blokkeringen en dergelijke.

Kortom : Een aaneenschakkelng van leugens om de gelden van de gebruikers te blokkeren en de rentes langer zelf te ontvangen.

Het CBFA werd reeds op de hoogte gesteld van deze wanpraktijken en ik heb de indruk dat Moneybookers, net als andere online "financiële instellingen" de nodige bijkomende regelgeving van Europa mag verwachten.

Na mijn blokkering, die mijn gelden 2 maanden vasthield, mij meer dan 25 euro aan telefoonkosten kostte, heb ik onmiddellijk dat gedrocht afgesloten om verder te gaan elders.

iK HEB VANDAAG TERUG GEPROBEERD MET EEN EMAIL NAAR
MERCHANTSERVICES@MONEYBOKERS.COM TE STUREN MET MIJN
TICKET ID NR EN ALLE NODIGE DOCUMENTEN DIE ZIJ VROEGEN
IN BIJLAGE DOORGEMAILD.IK BEN BENIEUWD OF ZIJ DAAR OP ZULLEN
REAGEREN
GROETEN NORVAN6