Bonjour, je vous explique mon gros problème concernant Moneybooker qui prend en otage mon argent !

Le 19 février je fais un paiement de 70euros à un vendeur pour l'achat de 2 paires de chaussures.
3 jours plus tard il me donne un numéro de suivi. Le problème est que le numéro de suivi n'a pas marché et le vendeur ne s'est plus connecté pendant près de 2 semaines.
Je me suis donc inquiété vu que je n'avais pas de nouvelles de la part du vendeur.

Je décide donc de contacter moneybooker par mail par la partie "Reclamation" et je leur ai exposé mon problème avec ce vendeur. Ils me répondent qu'ils vont faire le nécessaire...

3 jours plus tard mon vendeur se re connecte. Je lui demande où est mon colis. Le vendeur me dit qu'il était pas en ligne car problème de pc et qu'il n'a pas envoyé la marchandise car elle n'était plus en stock.
De plus il m'annonce que moneybooker lui a retiré les sous que j'avais envoyé et que donc il ne pouvait pas envoyer la marchandise sans avoir reçu le paiement (logique). Notez que quand il m'a dit ça je ne lui avait pas parlé de la réclamation que j'ai faite sur moneybooker.

Je contact donc moneybooker par email pour avoir des éclaircissements(rapide au passage) et ils me disent qu'ils ne peuvent pas me rembourser (alors qu'ils ont retiré l'argent du compte du vendeur !).
Donc: moneybooker détient l'argent que j'ai envoyé au vendeur et moneybooker peut pas (veut pas ?) me rembourser, de l'autre côté le vendeur ne veut pas envoyer la marchandise car Moneybooker lui a retiré l'argent (ce qui est compréhensif).
Je ne comprends pas l'action de Moneybooker !!!
En plus ces 70euros sont très importants pour moi: je suis au chômage avec 4 enfants et un sous c'est un sous...
S'il vous plaît que qq un m'aide, je suis vraiment à bout en ce moment !
Je vous remercie d'avance de vos réponses
Cordialement

Bonjour, je vous explique mon gros problème concernant Moneybooker qui prend en otage mon argent !

Le 19 février je fais un paiement de 70euros à un vendeur pour l'achat de 2 paires de chaussures.
3 jours plus tard il me donne un numéro de suivi. Le problème est que le numéro de suivi n'a pas marché et le vendeur ne s'est plus connecté pendant près de 2 semaines.
Je me suis donc inquiété vu que je n'avais pas de nouvelles de la part du vendeur.

Je décide donc de contacter moneybooker par mail par la partie "Reclamation" et je leur ai exposé mon problème avec ce vendeur. Ils me répondent qu'ils vont faire le nécessaire...

3 jours plus tard mon vendeur se re connecte. Je lui demande où est mon colis. Le vendeur me dit qu'il était pas en ligne car problème de pc et qu'il n'a pas envoyé la marchandise car elle n'était plus en stock.
De plus il m'annonce que moneybooker lui a retiré les sous que j'avais envoyé et que donc il ne pouvait pas envoyer la marchandise sans avoir reçu le paiement (logique). Notez que quand il m'a dit ça je ne lui avait pas parlé de la réclamation que j'ai faite sur moneybooker.

Je contact donc moneybooker par email pour avoir des éclaircissements(rapide au passage) et ils me disent qu'ils ne peuvent pas me rembourser (alors qu'ils ont retiré l'argent du compte du vendeur !).
Donc: moneybooker détient l'argent que j'ai envoyé au vendeur et moneybooker peut pas (veut pas ?) me rembourser, de l'autre côté le vendeur ne veut pas envoyer la marchandise car Moneybooker lui a retiré l'argent (ce qui est compréhensif).
Je ne comprends pas l'action de Moneybooker !!!
En plus ces 70euros sont très importants pour moi: je suis au chômage avec 4 enfants et un sous c'est un sous...
S'il vous plaît que qq un m'aide, je suis vraiment à bout en ce moment !
Je vous remercie d'avance de vos réponses
Cordialement

Bonsoir

Il vient d'ou le n° de suivi puisque le vendeur avoue n'avoir rien envoyé....
Et un pro de la vente de chaussure en VPC qui reste 2 semaines en panne d'ordi ça sent l'arnaque à plein nez.
Cette fonction "reclamation" sur moneybooker pour recuperer ces fonds elle est ou ??
Benji_064 c'est un pseudo uniquement pour le forum ??
Thierry

Re,
Justement, le vendeur n'a pas envoyé le colis. Pour lui, Moneybooker m'a remboursé car ils lui ont retiré l'argent. Le vendeur ne va donc pas envoyer le colis (ce qui est compréhensible) et Moneybooker veut pas me rendre l'argent qu'il a repris au vendeur.
Le vendeur de chaussures c'était pas un pro mais un particulier msn qui revend quelques paires qu'il a acheté en lot.
Pour déposer la réclamation, je suis allé dans la rubrique "aide par mail" et dans la rubrique "réclamation". J'ai ouvert un dossier et je leur ai exposé mon problème sans grand espoir de résultat (je savais pas que moneybooker pouvait retirer l'argent du vendeur sur simple demande).
2 jours plus tard j'ai reçu un mail de leur part disant qu'ils vont voir avec le vendeur pour qu'il envoye le colis. Mais comme je l'ai dit il n'a aucun intérêt à l'envoyer car moneybooker lui a retiré l'argent ! (il croit que j'essaye de l'arnaquer et que MB m'a remboursé)

Benji_064 c'est un pseudo uniquement pour le forum effectivement.
Je n'ai jamais utilisé ce site "delcampe". Je poste ici car c'est le seul site où il y a un forum spécial Moneybookers.
PS: le vendeur proposait également Paypal mais mon compte était bloqué à ce moment là ! (comme quoi, y'a pas que Moneybooker...)

Re


Le 19 février je fais un paiement de 70euros à un vendeur pour l'achat de 2 paires de chaussures.
3 jours plus tard il me donne un numéro de suivi. Le problème est que le numéro de suivi n'a pas marché .

Il vous a donc envoyé un n° de suivi 3 jours apres votre paiement.
C'est à dire avant votre reclamation chez Moneybooker que vous avez faite 2 semaines lus tard.
C'est la que je comprend pas.
Pourquoi vous a t'il donné un n° alors qu'il n'a pas encore envoyé vos achats t à ce moment la l'argent n'avait pas encore etait repris par moneybooker puisque la reclamation n'etait pas encore faite...
C'est pour ça que cela sent l'arnaque .
Et le particulier qui achete un lot de chaussure pour les revendre c'est plus un particulier surtout s'il s'agit de chaussures de marques
Thierry

Ah oui effectivement (j'avais pas relu).
Le vendeur avait déjà les borderaux d'envois. Il m'a donné le numéro de suivi au borderaux d'envois qu'il allait utiliser pour envoyer mon colis (ceci explique pourquoi le numéro n'a pas marché).
Il n'a pas verifié qu'il avait la paire en stock et donc n'a pas envoyé le colis et pendant ce temps là il a eu un prob d'internet et il ne m'a pas avertis...
C'est pour ça que je me suis inquiété et que j'ai fait une réclamation sur MB

mefier vous tous des fausses pages qui ressemblent a des pages de moneybooker et qui ne le sont pas ? ? ? l'argent dessus peut se volatiser tres vite et sans trace !

Bonjour, je vous explique mon gros problème concernant Moneybooker qui prend en otage mon argent !

Le 19 février je fais un paiement de 70euros à un vendeur pour l'achat de 2 paires de chaussures.
3 jours plus tard il me donne un numéro de suivi. Le problème est que le numéro de suivi n'a pas marché et le vendeur ne s'est plus connecté pendant près de 2 semaines.
Je me suis donc inquiété vu que je n'avais pas de nouvelles de la part du vendeur.

Je décide donc de contacter moneybooker par mail par la partie "Reclamation" et je leur ai exposé mon problème avec ce vendeur. Ils me répondent qu'ils vont faire le nécessaire...

3 jours plus tard mon vendeur se re connecte. Je lui demande où est mon colis. Le vendeur me dit qu'il était pas en ligne car problème de pc et qu'il n'a pas envoyé la marchandise car elle n'était plus en stock.
De plus il m'annonce que moneybooker lui a retiré les sous que j'avais envoyé et que donc il ne pouvait pas envoyer la marchandise sans avoir reçu le paiement (logique). Notez que quand il m'a dit ça je ne lui avait pas parlé de la réclamation que j'ai faite sur moneybooker.

Je contact donc moneybooker par email pour avoir des éclaircissements(rapide au passage) et ils me disent qu'ils ne peuvent pas me rembourser (alors qu'ils ont retiré l'argent du compte du vendeur !).
Donc: moneybooker détient l'argent que j'ai envoyé au vendeur et moneybooker peut pas (veut pas ?) me rembourser, de l'autre côté le vendeur ne veut pas envoyer la marchandise car Moneybooker lui a retiré l'argent (ce qui est compréhensif).
Je ne comprends pas l'action de Moneybooker !!!
En plus ces 70euros sont très importants pour moi: je suis au chômage avec 4 enfants et un sous c'est un sous...
S'il vous plaît que qq un m'aide, je suis vraiment à bout en ce moment !
Je vous remercie d'avance de vos réponses
Cordialement

Bonsoir,

J'ai aussi un problème : Sur mon compte Moneybookers on peut voir noir sur blanc qu'un versement a été effectué à l'adresse de mon acheteur (en Roumanie). Celui-ci affirme ne pas avoir reçu ce montant sur son compte.

Pourriez-vous me donner l'adresse e-mail de Moneybookers dont vous parler dans votre texte.
Cela me rendrait service car je ne sais plus à qui écrire et je ne trouve pas d'adresse email chez Moneybookers. Merci d'avance.